Сарафанное радио: прямой эфир
Опубликовано said 23.10.2007 в рубрике "бизнес, маркетинг".
Обещанный пост по примеру сервиса и сарафанному радио. Коротко и по теме.
После покупок тортов в Гроссмарте я по пути опустил письмо в ящик. Мы всех своих туристов обязательно поздравляем с ДР. Сейчас база уже настолько выросла, хоть специального человека нанимай. Но делать это надо обязательно: мы ими дорожим. Это правило: если хочешь, чтобы к тебе клиент вернулся и привел других - сделай ему приятно. Причем ничего искусственного в данном случае нет - поздравлять с днем рождения просто и легко. Это работает. Всем хорошо.
Чем вы больше будете “облизывать” и лелеять клиентов, тем лучше пойдет дело. Тут надо понимать, что не всех клиентов, есть совсем шизы. Лучше аккуратно отсеять половину, но оставить адекватных и лояльных. Они будут довольны услугами - они будут вас рекомендовать друзьям. В мире, забитом информационным шумом, ощущается недостаток субъективных мнений. На этом и весь вебдваноль основан, в принципе. Чем ближе к тебе твой “рекомендующий круг”, тем больше ты готов довериться его мнению и совершить акт покупки. Коммерческий пиар в блогах - это как раз попытки “приблизиться” к потребителю, “порекомендовать ему на ушко”. С одной юзерской стороны, отвратительно, такое ощущение, что пытаются в душу залезть. С другой, если говорить за маркетологов, любые эффективные средства коммуникации хороши.
Buzz-marketing или сарафанное радио очень хорошо работает, лучше всех остальных видов рекламы. Говорю по опыту. Особенно, если продукт не массовый, для миллионов, а недешевая услуга. То есть такая пропорциональная зависимость - чем дешевле продукт, тем лучше работает “зомбирование” по телегу и по другим. Чем товар дороже, тем больше хочется узнать мнений. Я, например, где-то до тысячи рублей товар/ услугу готов “попробовать” наобум (бренд - упаковка - что-то зацепило). Если дороже или касается больших сумм денег (кредиты, долевое строительство и т.д.) - пока не порекомендуют, не возьму. Блоги, форумы - все идет в ход, поисковики рулят.
***
Оказывается,
- некоторые своих детей одевают на этот дебильный Хээлоун вот так. Смотреть, ржать и над своими не издеваться;
- я зарегистрировал доменов: 2005 год - 2, 2006 - 9 , 2007 - 14. Половина точно работает. Все сайты - уникальные, никаких сателлитов;
- Блоговар мне уже надоел. Теперь будет как с ласт.фм - забыл, посмотрел через месяц - удивился. Так и должно быть. А играться будут бездельники))
- в Татарстане решили, что “нам домен не нужен”. Отписался по этому поводу в колонке.
По теме
November 29th, 2007 at 12:18 am
[…] интернете очень много статей о вирусном маркетинге и сарафанном радио, по своей сути -это минимум рекламы и информация […]
November 29th, 2007 at 6:33 pm
А тоже свою лепту внес. Однажды написал что “Дом 2″ для умных. Теперь эту передачу все лохи смотрят