О сервисе замолвите слово
Коммерческая недвижимость – конек спонсора.
***
Ну сколько можно об этом говорить! Просто хороший сервис, просто человеческий сервис, без какой-либо фантастики, просто адекватный сервис – это, как минимум, 50% успеха!
Повелся я тут недавно на рекламную ссылку одной из CRM (клиент рилэйшнз менеджмент), скачал, попробовал. Понравилось, решил посмотреть материалы на сайте. Практически во всех текстах мне предлагали купить ДВД с фильмом. В конце концов не выдержал, дай думаю хоть узнаю сколько стоит.
Оп-па, а цены и нет! Есть форма заявки. Блин, думаю, а ведь люди учат покупать и скрепя сердце заполняю. Задал только один вопрос – сколько стоит.
И догадайтесь, что мне эти «гении продаж» ответили?? Далее – наша переписка (имена и явки зашифрованы):
Пока не продаются, анонс будет чуть позже. С уважением, Андрей
у вас через 2 слова про эти ДВД, а их оказывается нет. я уж думал хотя бы у тех, кто сам продажам учит, сервис не совковый.
При чем тут сервис? Я сначала анонсирую продукт, собираю заявки, потом выпускаю именно то, что нужно рынку.
у вас нигде не написано о том, что продукта еще нет. у меня на 100% создалось впечатление, что можно этот ДВД есть и его можно заказать. сервис как бы при при этом – вы меня обманули.
Заказать – можно, а про сроки отгрузки никто ничего не говорил :)
я про ассиметрию в ваших текстах: из всего следует, что продается и есть в наличии, при заказе получаю ответ «пока не продается». мне же не ответили «стоит 100 рублей, примерное время отгрузки – 20 декабря», это бы я понял. и на мой единственный вопрос по цене я вообще ответа
не получил.
Цена будет в анонсе, не определена
ладно, я все понял. это для меня очевидный пример, как не следует строить продажи.
Извините, просто не на все хватает времени, – система продаж строится на лету
Для меня важнее исправить системную проблему (подкрутить систему), нежели оттачивать процессы, которые дают минимальный возврат на инвестицию времени
а зачем было тратить кучу времени и писать про ДВД на сайте и в своих курсах? ну или хотя бы написали, что «создается, будет, предварительные заявки принимаются» и т.д.
Чтобы поймать Ваш е-мейл :)
хм. я и так уже его вбил дважды – когда скачивал Супа-сиарэм и когда подписывался на новости.
Вот такие продажи пирожков. Какая там «система», вы что. Разве можно обманывать клиентов и делать «хорошую» систему. И тем более учить кого-то продажам.
***
Рекламная реплика: тем, кто юзает Microsoft Project (я даже начал подозревать своего собеседника в этом), тем даже симптомы простатита не страшны – они их запроектируют так, что это будут индикаторы продаж)))
Здрасти!
Как у вас успехи в заработке на сайтах?
сапе или с помощь трафа?
или оффлайн с онлайном совмещаете?
с онлайна идет неспешно, но это так, поскольку хобби, уже можно сказать, профессиональное. по большей части сапа, потом реклама в блоге.
основное же – оффлайн.
Главное разжечь интерес…
По большей части сапа… Эх.. А как вам блогун? :) Стоит пробовать его?
Вообще такой вопрос – сейчас реально начать? :) Вот прямо такой вопрос.
Хочу добавить про сервис. Нужно было раздобвыть информацию про электроклапаны. Нашел сайт. Каталог есть. А вот подробных характеристик и цены нет.
Спрашивается – люди, для коо Вы делаете сайты? Зачем скрывать цены? Ведь если мне подойдет цена и характеристики – я обязательно сделаю заказ.
Продажа воздуха всегда присутствовала,а здесь еще и аргументируют,но гарантий и сроков никаких.Остап Бендер отдыхает.
Касса по продаже билетов в кассу))) Интернет великолепен!!
да уж ребята жгут, отсутствие цены всегда пугало, тк создается впечатление кому за сколько впарим))) а не знание рынка и ценообразования вообще лезть в продажи не стоит
Я первое, на что всегда смотрю, так это на цену, если её нет – то валю нафиг, т.к. считаю, что продавец не указал цены, чтобы не спугнуть покупателя, а для меня это фактически лохотрон.