Ильшат Саетов

Обещанный пост по примеру сервиса и сарафанному радио. Коротко и по теме.

После покупок тортов в Гроссмарте я по пути опустил письмо в ящик. Мы всех своих туристов обязательно поздравляем с ДР. Сейчас база уже настолько выросла, хоть специального человека нанимай. Но делать это надо обязательно: мы ими дорожим. Это правило: если хочешь, чтобы к тебе клиент вернулся и привел других – сделай ему приятно. Причем ничего искусственного в данном случае нет – поздравлять с днем рождения просто и легко. Это работает. Всем хорошо.

Чем вы больше будете “облизывать” и лелеять клиентов, тем лучше пойдет дело. Тут надо понимать, что…